Queremos expresar desde esta nuestras personas, rechazo y queja a la empresa llamada Qualytel Teleservices S.A. (Salamanca) y en concreto a una de sus empleadas, llamémosla, por ejemplo, la Srta. Antoñita “la fantástica†( para no darle mas protagonismo del que quiere), coordinadora de back office mañana y persona non grata por voluntad propia y ganada a pulso.
Respecto a la empresa Qualytel Salamanca, decir que son lÃderes en falta de motivación, en un mas que evidente y demostrado clasismo sectario de categorÃas internas “profesionalesâ€;que no dan garantÃas de nada, ni siquiera higiénicas; son los mejores en desorganización de departamentos , elaboración de servicios y planteamientos de trabajo en equipo y coordinación; se ponen en ridÃculo estadÃstico en su control absurdo de calidad/cantidad de producción aunque lo que cuenta en los últimos tiempos, no es tanto la calidad sino la cantidad, ya saben… todos estamos aquà por el dinero… Se olvidan que prestan servicios a millones de personas que pagan por unos mÃnimos.
Pero si nos adentramos en las entrañas de la organización interna de esta empresa y llegamos a los estratos más bajos, es decir, agentes y coordinadores (sÃ, coordinadores: solo cuentan con una responsabilidad más que los agentes) nos damos cuenta de lo que verdaderamente es el filtro de selección de personal de la empresa Qualytel Salamanca para con los coordinadores. Nos centraremos en uno de ellos por no gastar mas de la energÃa necesaria y porque si esto es lo que querÃa conseguir, ¿Quiénes somos nosotros para negar deseos?
Ignoramos, si a la Srta. Antoñita “la fantásticaâ€, le pagan por coordinar o por practicar mobbing de manera sutil y atemporal. Ignoramos si su contratación se debe a muy buenas relaciones personales con “altas esferas†de Qualytel Salamanca o si se la contrata porque reúne el perfil idóneo buscado. Me explico, la Srta. Antoñita “la fantásticaâ€, destaca por su despotismo, su ridÃcula prepotencia y sus malos modales para con determinados agentes lo que la deja en evidencia puesto que se excede para con otros agentes en detalles moralmente generosos que dejan en entredicho su modus operandi. O, ¿no todos somos iguales ante coordinación?, a unos se les coordina y a otros subordina, ¿no?
La Srta. Antoñita “la fantásticaâ€, no escucha, no admite réplicas, es decir, no soportarÃa una conversación cara a cara porque directamente, sentencia con sus decisiones y actitudes creyéndose en posesión de la verdad y hechos.
Asà que esta persona da a entender que la culpa siempre es de los agentes que no escuchan, ¡pobres borregos mecanizados! Eso es lo que pretenden que seamos: un número que trabaja por turnos, que no se puede permitir el lujo de pensar por sà mismo, de sentir o de expresarse libremente si no comprende o no esta de acuerdo con algo.
Qualytel no cuenta con valores morales y humanos suficientes para constituir un grupo de personas que en su dÃa decidió montar una empresa de servicios. Les falta la base y por tanto, se sustenta de milagro en el mercado.
No valoran mÃnima condición humana alguna. Da lo mismo que medios utilices para llegar a la producción porque ellos querrán pasar por alto este hecho, solo les interesará tu productividad. Si, por el contrario, al agente, le queda un mÃnimo de lógica y coherencia e intenta trabajar de la forma más razonable posible, su producción baja y eso, según ellos, se debe a que tienes problemas de adaptación, personales, etc. Cualquier excusa es buena para empezar a minarte psicológicamente. Y, en este último campo, no nos olvidemos, la Srta. Antoñita “la fantásticaâ€, pretende hacer un master.
Si quieren llegar al punto de establecer una jerarquÃa moral a modo de campo de concentración de telemarketing, no lo van a conseguir.
Si pretenden llegar a minar a los agentes, con actitudes de desprecio, me consta que con insultos, con malas formas y modales, con “castigos†a modo de cambio repentino de tarea por expresarnos, no lo van a conseguir y menos, situando a la cabeza de su absurda visión empresarial y de equipo a semejante persona, como es la Srta. Antoñita “la fantásticaâ€, que, cuando le apetece o se aburre, se crece con los agentes mediante las artimañas antes escritas y que no hacen más que evidenciar, su inseguridad, complejos y falta de compañerismo.
Para todos mis compañeros
anonimo
2005-06-29 01:01:07
Podria decirte que me has quitado las palabras de la boca,me alegro que haya gente que por encima del trabajo valore el respeto a los compañeros.Un beso a todos que aunque hoy haya sido mi ultimo dia no me olvido de mis compañeros.Un saludo.Ana Alvarado Rodriguez.
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Re: Para todos mis compañeros
anonimo
2005-07-02 00:53:21
SUERTE EN TU NUEVA ETAPA DE TUS VERDADEROS COMPAÑEROS.
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SI SEñor
anonimo
2005-07-05 13:45:41
Eso es una queja. Muy bien escrita y expresada.
Yo era un trabajador de FRONT, pero también sufri las iras de "la fantastica". Ahora que no le veo la cara, soy más feliz
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Pues sÃ.
anonimo
2005-07-08 02:41:44
Personalmente he tenido el gusto de no conocerla, o más bien de no haberla identificado porque si que he estado por allà algún tiempo. ^
También me dan cierta lástima las personas que realmente han tocado techo con este trabajo, que me parece sà que se podrÃa hacer de otra manera (esto muy especialmente para los supervisores que, francamente, no se a que se dedican, aparte de descargar cositas de internet..., y cotilleos varios). Este trabajo puede estar bien si te dedicas a enviar mails, y no a coger llamadas en front (y front bajas mejor no digo nada...
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todos son antoñitas
anonimo
2005-07-26 20:56:05
lo malo que qualytel salamanca está lleno de Antoñitas la fántistica y sólo se puede sobresalir si ries las gracias de cierta gente, pero que se puede pedir de una empresa donde los mas incopetentes son los únicos que avanzan?
por cierto Ana, yo no te conocà mucho, pero mucha suerte
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Re: todos son antoñitas
anonimo
2005-08-04 19:43:53
Vaya me llamaron el otro dia para trabajar en qualytel no habia leido aun este articulo, y la verdad tengo ganas de todo menos de trabajar alli.... tan mala es la cosa. Por cierto sabeis si cuando te llaman hay que hacer un curso antes de trabajar??? gracias
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Re: Re: todos son antoñitas
anonimo
2005-09-23 15:10:04
Hola.
Estoy de acuerdo con todo lo que se dice.
Yo llevo mucho tiempo trabajando en Qualytel, y estoy hasta los web.. de que unas/unos jilipollas sin conocimientos de nada se crean ejecutivos de una gran empresa. Ya ves!! Pobre ilusos: coordinadores de mierda.
La mayoria estan en el puesto por lameculos y como dijo antes uno, "por buenas relaciones con las ""altas esferas"" de Qualytel en Salamanca".
¿A que estan jugando? Tanto puto proceso de seleccion y de promocion, cuando saben de antemano a quien van a dar el puesto. Pero claro!!! Hay que justificar de alguna manera el trabajo de RRHH.
Por cierto, debo ser la unica que no se quien es "Antoñita". ¿Podeis dar mas pistas? ¿Wanadoo o amena? ¿Rubia o morena? ...
Un saludo a todos y animo: algun dia encontraremos un trabajo mejor.
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Re: Re: Re: todos son antoñitas
anonimo
2005-10-09 21:34:19
antoñita la fantastica es morena, bajita, coordinadora de back office. se la identifica facilmente y no precisamente por su belleza, ni carisma, ni competencia ni buenos modales, ni...
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